Store Manager Hilversum

Join us to lead our store in Hilversum & grow our impact

Over Wakuli

Wij houden van geweldige koffie. Daarom bouwen we aan een alternatieve koffie-industrie die écht werkt, voor zowel boeren als consumenten. Hoe? Door rechtstreeks samen te werken met farmer groups over de hele wereld. We zetten transparante, traceerbare exportlijnen op, branden de bonen zelf en verkopen de koffie direct aan klanten. Geen onnodige tussenpersonen of resellers dus. Dankzij deze korte ketens krijgen boeren altijd een goede prijs.

Je vindt ons in 20 barren (met een nieuwe locatie in Arnhem en Hilversum onderweg) verspreid door Nederland en online via ons eigen platform. Voor klanten betekent dat vers gebrande specialty coffee die makkelijk toegankelijk, relatief betaalbaar en vooral ontzettend lekker is.
We bouwen aan het nieuwe koffiemerk van de 21e eeuw met een team van gelijkgestemde innovators van over de hele wereld. En we zoeken jou.

We zoeken een sterke, gedreven Store Manager die helpt onze bedrijfscultuur uit te bouwen, consistentie te creëren en prestaties te verbeteren.

Je beheert de dagelijkse operatie van de store, stuurt je team aan, neemt initiatief en bent verantwoordelijk voor de resultaten. Kortom: je combineert operationele excellentie met mensgericht leiderschap zodat we sterke teams bouwen die onze merkwaarden ondersteunen.

Wat je gaat doen

Je bent verantwoordelijk voor de Wakuli-locatie in Hilversum met een team van 5–6 barista’s. Je rol is het managen van de dagelijkse operatie en het coachen, begeleiden en uitdagen van je team om de store elke week beter te maken, terwijl je 80% van je tijd op de werkvloer staat.

Leiderschap en teamontwikkeling

• Je begeleidt je team met coaching, duidelijkheid en structuur

• Je werft nieuw talent en bent verantwoordelijk voor het aannemen, onboarden en ontwikkelen van barista’s

• Je creëert een teamcultuur waar mensen deel van willen uitmaken: eerlijk, ambitieus en energiek

• Je voert performancegesprekken en verhoogt de standaard

Klantbeleving en cultuur

• Je zorgt dat elke klant de volledige Wakuli-ervaring krijgt: geweldige koffie, een gastvrije sfeer en een goed samenwerkend team

• Je brengt consistentie in service en energie binnen de store

• Je blijft dicht bij wat er op de vloer gebeurt en springt bij waar nodig

Operatie en resultaten

• Je bent verantwoordelijk voor de prestaties van de store: omzet, verspilling, team, compliance en standaarden

• Je maakt roosters

• Je bewaakt voorraad, veiligheid, rapportages en processen en grijpt in waar nodig

• Je signaleert risico’s en kansen vroegtijdig en houdt de voortgang erin

• Je deelt best practices met het groeiende Store Management Team om onze uitbreiding te ondersteunen

Wat we zoeken

Deze rol is voor jou als je ervaring hebt met het leiden van een (retail)team. Je weet hoe goed leiderschap en een geweldige klantbeleving eruitzien en je bent klaar om dat in elke store die je aanraakt tot leven te brengen.

Je brengt mee:

• 3+ jaar ervaring met het aansturen van teams in horeca, retail of operations

• Ervaring met people management: coachen, aanspreken op verantwoordelijkheid en prestaties laten groeien

• Sterk operationeel inzicht. Je ziet problemen voordat ze escaleren

• Een sterk gevoel voor eigenaarschap, structuur en servicekwaliteit

• Vloeiend Engels (Nederlands is een pré)

• Beschikbaarheid van 32 uur per week, waarvan minimaal 80% op de werkvloer inclusief minstens 1 weekenddag
  

Wat wij bieden

• Werken bij een snelgroeiend impactbedrijf

• Een steile leercurve en veel doorgroeimogelijkheden, we hebben grote groeiplannen, dus ook veel kansen

• Een team van 110+ impactgedreven collega’s uit 30+ landen

• Direct contact met onze koffieproducenten en de volledige koffieketen

• Maandsalaris van €2.190 (op basis van 32 uur)

• En natuurlijk onbeperkt goede koffie
  

Onze cultuur

We werken met een duidelijk doel. We zijn direct, maar vriendelijk. We geven feedback om elkaar te laten groeien. We maken fouten, maar nemen er verantwoordelijkheid voor. We gaan snel vooruit, maar nooit alleen.

We leven volgens drie principes:

• We make each other better

• We scharpen our focus

• We keep pace as one team

Meer leren over Wakuli? Kijk hier https://www.npo3.nl/keuringsdienst-van-waarde/23-09-2021/KN_1725011 of luister https://open.spotify.com/episode/7BW4IF54OcbyLGeeda1n2j?